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售后流程

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售后服务流程:

登陆福商城——我的订单——点击售后——申请“退货退款”——卖家同意退货退款——系统发送退货地址——买家退货——卖家确认收货——卖家退款——交易关闭。

 

注意事项:

1:为没有质量问题的退(换);

2:为有质量问题的退(换);

→有质量问题定义:即商品有问题或卖家发错货等造成的原因。

→有质量问题退换货所产生的运费由卖家承担,无质量问题退换所产生的运费由买家承担。

 

 

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